Ruilen en retourneren | Wolky@Work

Menu

U bent hier

Ruilen en retourneren

Verkeerde maat, verkeerd artikel of is jouw bestelde paar gewoon niet helemaal naar wens? Geen probleem: je kunt het artikel altijd binnen 14 dagen gratis ruilen of retourneren, mits het artikel ongedragen is (passen mag uiteraard wel). Op het retourformulier dat je hebt meegekregen bij jouw bestelling, staat precies beschreven hoe je dit doet. Geen retourformulier? Deze kun je onderaan de pagina downloaden.

Je artikel retourneren gaat heel makkelijk en is 100% gratis:

  • Vul het retourformulier volledig in en voeg deze toe aan het retourpakket.
  • Verzegel het pakket met de blauwe sluitzegels die je hebt ontvangen bij je bestelling.
  • Geef het pakket af bij een DHL Parcelpoint bij jou in de buurt (www.dhlparcel.nl). Bewaar het retourbewijs dat je ontvangt van het DHL Parcelpoint goed.

Zodra jouw retourzending bij ons binnen is, houden wij je via e-mail op de hoogte van het verloop. We sturen je zo snel mogelijk een nieuw paar toe of betalen het aankoopbedrag terug. De terugbetaling doen wij altijd zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. We gebruiken voor een terugbetaling hetzelfde betalingsmiddel dat jij hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

PDF-pictogram Download (1.43 MB)